Rólunk

A Flight Refund szolgáltatást két magánszemély, Schulhof Barbara közgazdász és kommunikációs szakember, és Doffek Tamás magánbefektető, indította azon felismerés alapján, hogy még a rendszeresen utazók sincsenek tisztában az őket megillető jogokkal, és esetlegesen nekik járó kártérítésekkel. 2016-ra a cég egy nemzetközi szinten versenyképes vállalattá nőtte ki magát, köszönhetően kibővült tulajdonosi szerkezetnek. A PannonHitel Zrt. kisebbségi tulajdonosként kiemelt pénzügyi követelés behajtás tapasztalataival erősíti a Flight Refund Kft.-t. A késések, járattörlések és túlfoglalások miatt jogos kártalanítás nélkül maradt utasok a légitársaságok többségétől csak egy költséges, bonyolult és adott esetben hosszadalmas jogi procedúra után kapják meg jogos kártalanításukat.

A Flight Refund az elmúlt években jelentősen megerősödött, az alapítók mellé tapasztalt operatív menedzsment csatlakozott, akik a teljes Európai Uniós piacon tevékenykedő, gyors ütemben növekvő és immár nemzetközi Flight Refund csapatot napi szinten irányítják. A társaság működésének legfontosabb területein, így a nemzetközi üzletfejlesztésben és stratégia építésben, valamint az ügyfélkapcsolatok felügyeletében az alapítók továbbra is aktívan részt vesznek.

A társaság napi irányítását ügyvezető igazgatóként (CEO), Bolyó Anikó Virág látja el, aki 20 éves munkatapasztalattal rendelkezik a pénzügyi szektorban. Sok éves kereskedelmi banknál töltött vezetői háttérrel, 2014-ben kezdett el a PannonHitel Zrt.-nél hitelezési vezetőként dolgozni, mely társaság együttműködő partnere a Flight Refund Kft.-nek a követelés-kezelési tevékenységben.

A társaság nemzetközi terjeszkedését stratégia üzletfejlesztési igazgatóként, Zoltai-Szabó Anita végzi. Anita a Budapesti Közgazdaságtudományi Egyetemen szerzett okleveles közgazdász diplomát, vezetés-szervezés és nemzetközi logisztika szakirányon, melyet később informatikai menedzsment és nemzetközi menedzsment diplomával egészített ki. Légi ipari tapasztalatait az egyik GDS szolgáltatónál szerezte, ahol regionális vezetőként 34 országgal dolgozott együtt. Jelentős nemzetközi vezetői és légi ipari tapasztalatokkal rendelkezik, dolgozott Hollandiában, Németországban, Franciaországban és Angliában is.

A Flight Refund nemzetközi, a teljes Európai Uniót lefedő jogi és követeléskezelési szakértőkkel és folyamatosan bővülő értékesítési és back office csapattal dolgozik. A társaság jelenleg mar Romániában, Lengyelországban, Spanyolországban, Angliában, Görögországban, Törökországban, Szlovákiában, Csehországban és Bulgáriában is piacon van es folyamatosan es dinamikusan növeli utazási irodai partnerhálózatát, ezáltal utasok milliói juthatnak gyorsan es könnyeden a Flight Refund szolgáltatásához. A cég kiemelt figyelmet fordít az ügyfelek gyors kiszolgálására és az ügyfél kommunikáció minőségére, ez a terület a mai napig az alapítók közvetlen felügyelete alatt működik