Járattörlések és kártérítésük

Törölték a járatom, mit tegyek?

Amennyiben az Ön járatát váratlanul törölték, egy hatályos EU jogszabály értelmében, kártérítésre lehet jogosult. Ez a kártérítés, az út hosszától függően, akár a 600 EUR–t is elérheti. A kompenzáció szabályozását a 261/2004 EK rendelet tartalmazza. A Flight Refund Kft. szakértő a járattörlések után járó kompenzáció érvényesítésében is, így hatékonyan tudja képviselni az Ön érdekeit a légitársaságokkal szemben, ingyen.

A repülőjárat törlés után járó kompenzáció mértéke nem függ a repülőjegy árától, akkor is megilleti Önt a 250-600€ kártérítés ha “fapados” légitársasággal (Wizzair, Ryanair, EasyJet, stb.) akciós vagy olcsó jegyével vagy first class – business class osztályon utazott.

Most regisztráljon, hogy a Flight-Refund Kft. segíthessen követelése érvényesítésében!

Top 6 légitársaság akikkel szemben sikeresen érvényesítettük ügyfeleink kártérítési igényeit, járattörlés estén:

  • WizzAir
  • RyanAir
  • Austrian Airlines
  • LOT Polish Airlines
  • British Airways
  • TAP Portugal

Repülőjáratok törlésének okai

A repülőjáratok törlésének okai sokfélék lehetnek. Megkülönböztetjük a légitársaság hibájából történő és a légitársaság hibáján kívül történő járattörléseket. Amennyiben a légitársaság legnagyobb erőfeszítései ellenére sem lett volna elkerülhető a repülőjárat törlését okozó külső esemény, vis maior kategóriáról beszélünk, a légitársaságok ezekben az esetekben kárenyhítéssel és nem kártérítéssel tartoznak.

Vis maior kategóriába tartoznak például

  • a repülésre veszélyes időjárási körülmények,
  • a váratlan, rendszeres karbantartással nem elkerülhető műszaki meghibásodások,
  • munkabeszüntetések,
  • háborús, vagy terrorcselekmények,
  • légi irányítási fennakadások,
  • vagy repterek leállásai.

Amennyiben egy járatot  túl alacsony utasszám, belső munkaszervezési problémák, rendszeres karbantartás során kiküszöbölhető műszaki meghibásodások, illetve egyéb, a légitársaság kompetenciájába tartozó okból törölnek, és az utasok a felajánlott alternatív járatokkal nem érik el az út hosszától függően a rendeletben meghatározott időn belül végcéljukat, kárigényt nyújthatnak be.

Kártérítés minden, érvényes jeggyel rendelkező utasnak jár, a szülők ölében utazó 2 év alatti kisgyereknek is, függetlenül attól, hogy ezek a repülőjegyek általában a felnőtt repülőjegyek töredékébe kerülnek csak. Természetesen nincs különbség a turista, business, vagy első osztályon utazók kártérítési összegében, vagy jogosultságában sem.

 

Fontos információ, hogy a jogszabály nem különböztet meg hagyományos, fapados, vagy charter légitársaságot, azaz minden EU-ból induló, vagy EU-ban bejegyzett üzemeléssel rendelkező repülőjáratra érvényesek a törlésre vonatkozó szabályok.