Hogyan működik?

A Flight Refund a légi utas által megadott adatokat ingyenesen feldolgozza, ellenőrzi. Amennyiben a légi utas által megadott adatok alapján a légi utas az EK rendelet szerint kártalanításra jogosult, a Flight Refund kiszámítja a kártalanítás lehetséges legmagasabb mértékét és erről egy követelés vásárlási (engedményezési) szerződés elektronikus úton történő megküldésével értesíti az utast. A megbízás a PannonHitel Pénzügyi Zrt. és az utas közötti engedményezési szerződés megkötésével jön létre.

A PannonHitel Zrt., a Flight Refund Kft. egyik tulajdonosa, a Magyar Nemzeti Bank engedélyével (engedély száma: H-EN-I-1128/2013) működő pénzügyi vállalkozás, mely jogosult üzletszerű követelésvásárlásra.

PannonHitel Zrt. a légitársasággal szembeni követelést nem-peres és peres úton egyaránt kész behajtani. PannonHitel Zrt. a légitársaságtól beérkező kártérítést – a 30%-os sikerdíjának levonását követően –  az ügyfélnek a megadott számlaszámra 8 munkanapon belül átutalja.

A Flight Refund és a PannonHitel Zrt. fenntartják a jogot, hogy az eljárás bármely szakaszában peren kívüli egyezséget kössenek a Légitársasággal, természetesen mindig az ügyfél érdekeit előtérbe helyezve.

A regisztráció és az ügyintézés díjmentes, sikerdíj kizárólag a sikeres ügyintézés esetén kerül levonásra a légitársaság által elutalt összegből.